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  • 索 引 号:550104111-201702-112675
  • 主题分类:依申请公开
  • 发布机构: 昆明市城市管理综合行政执法局
  • 发文日期:2016-12-08 11:25
  • 名  称:昆明市城市管理综合行政执法局服务承诺
  • 文  号:
  • 关键字:

   为进一步改进作风、提高效能、优化环境,充分履行城管执法职能,更好地为我市经济社会发展服务。市城市管理综合行政执法局向社会和广大人民群众公开服务承诺如下:

    1、严格执法程序,坚持依法行政。要严格按照国家法律法规规定,正确行使权力,做到严格执法、公正执法、文明执法,坚决杜绝执法不公、执法不严、不作为和乱作为现象。

    2、简化办事程序,优化服务环境。公开与市民的联系电话以及投诉热线电话,设立投诉意见箱,及时处理投诉意见和反馈处理结果,涉及城市管理的行政处罚案件按规定时间办结,热情周到地做好信访接待工作,确保事事有回音,件件有落实。

    3、规范收费项目,严格收费标准。凡涉及行政事业性收费工作,严格按照省、市政府批准的项目和标准执行,坚决杜绝索拿卡要和以权谋私现象。凡违反规定乱罚款、乱收费的,经检查或举报查实后,七日内退回多罚、多收部分,并对责任人进行责任追究。

    4、坚持勤政廉政,提高服务质量。认真履行职责,认真落实党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律各项制度,严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、班子成员信访接待日等规章制度。

    五、主要负责人及监督电话

    昆明市城市管理综合行政执法局机关纪委书记:张学平

    联系电话:0871-63184288

    监督投诉电话:0871-63191341


                                        昆明市城市管理综合行政执法局

                                               2016年12月8日


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